Discutez, cliquez et c’est acheté ! Bienvenue dans l’ère du commerce conversationnel avec le paiement intégré aux messageries instantanées comme Facebook Messenger. Après ses atouts relationnels, le...
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L’intelligence artificielle a été un des grands sujets du salon Paris Retail Week 2017. Et l’IA peut s’appliquer en surface de vente aux smart caméras, mais pas uniquement pour la vidéosurveillance....
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Créer un commerce à la fois plus humain et plus fluide avec le numérique est le nouveau défi des retailers s’ils veulent répondre aux aspirations des consommateurs selon l’étude Shopper Observer...
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Dans les magasins, pour la relation client et l’offre de nouveaux services aux consommateurs, l’innovation digitale s’appuie maintenant sur toutes les nouvelles technologies, Internet des Objets,...
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L’avenir du e-commerce passera-t-il par les marketplaces, ces plateformes multimarques de vente en ligne ? La tendance montante de ce modèle et ses innovations constantes en cross-canal comme la...
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Avec le commerce expérientiel, vous ne payez plus un produit mais une expérience d’achat qui se veut mémorable. Et pour impressionner leurs clientèles, les retailers multiplient les dispositifs...
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Les banques sans agence ont le vent en poupe et étoffent progressivement leurs offres. Moins chère, plus rapide, accessible à distance 24h/24 depuis un terminal connecté et sans interlocuteur en...
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Grâce à la co-innovation autour de la technologie Blockchain, les frontières s’estompent entre les secteurs de la banque et celui des experts en nouvelles technologies, des plus grands acteurs comme...
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L’évolution des usages numériques, les banques 100% digitales, les innovations de la FinTech engagent les banques traditionnelles à réinventer la relation client. Mais l’équilibre entre services...
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Phygitalisation, stratégie cross canal et omni canal : la distribution est engagée depuis une décennie dans une course contre la montre pour l’innovation digitale. L’adoption rapide et massive des...
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Les services financiers sont concernés au premier chef par la Blockchain avec ses smart contracts et ses transactions à frais réduits. La remise en cause de la banque traditionnelle n’est pas encore...
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