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SMART ENGAGEMENT: COME CAMBIA IL MODO DI COINVOLGERE IL CLIENTE

I consumatori sono cambiati. Inseparabili dai loro telefonini, prima ancora dei prodotti cercano informazioni ed emozioni. Nella società del benessere, infatti, la ricerca dei beni primari ha lasciato il posto alla voglia di provare nuove sensazioni, legate a concetti più ampi di gratificazione e soddisfazione. Online e offline. CX COME CUSTOMER EXPERIENCE Progettare una customer experience omnicanale (per gli addetti al settore CX). È questo il nuovo mantra della distribuzione. I brand devono spostare la loro attenzione su nuove scale di valore e nuovi modelli di sviluppo. Perché, oggi più che mai, Distribuzione fa rima con Innovazione. Realtà aumentata,...

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OMNICANALITÀ: CHE COSA SIGNIFICA DAVVERO PER IL RETAIL DEL FUTURO

Disney, Starbucks e Bank of America hanno una cosa in comune: utilizzano strategie omnichannel. Omnicanalità è uno dei termini chiave del Retail del presente e del futuro, anche se non tutti ne colgono il reale significato e le differenze rispetto a termini analoghi. Ma cosa si intende esattamente con omnichannel e omnicanalità? OMNICANALITÀ, LO SCENARIO La rivoluzione digitale ha cambiato per sempre il modo in cui le persone fanno acquisti. La diffusione crescente di smartphone, tablet e wearable ha generato nuove abitudini di shopping in mobilità. I consumatori sperimentano sempre più spesso una doppia vita analogica e digitale, usano...

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L’IRRESISTIBILE ASCESA DI REALTÀ AUMENTATA E VIRTUALE: 209 MILIARDI NEL 2022

Il mercato della realtà aumentata e realtà virtuale, negli ultimi anni in costante crescita, registrerà un vero e proprio balzo da qui al 2022, fino a toccare i 209,2 miliardi di dollari. Lo evidenzia il grafico elaborato da Statista sulla base di una ricerca di IDC (International Data Corporation).   REALTÀ AUMENTATA E REALTÀ VIRTUALE, TECNOLOGIE DIVERSE MA AFFINI Le due tecnologie, diverse ma affini, hanno dimostrato e stanno dimostrando sempre più tutte le loro potenzialità. Nella Realtà Aumentata (AR – Augmented Reality) il computer utilizza sensori e algoritmi per determinare la posizione e l’orientamento di una telecamera. In sostanza trasforma...

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Realtà virtuale per formare i professionisti healthcare

Il trattamento dei pazienti in realtà virtuale è già possibile e medici e studenti potranno influire sulla qualità delle cure. l'uso della realtà virtuale si diffonde sempre più per condizioni come ansia, stress, malattie della vista, fobie e disturbi mentali. Viene anche usata per formare i professionisti healthcare: i medici di domani sperimentano già oggi applicazioni di realtà virtuale con risultati tangibili per i pazienti. Simulazioni e piattaforme virtuali SimforHealth, una startup parte del gruppo Interaction Healthcare, è specializzata in e-healthcare per professionisti. Al CES di Las Vegas ha presentato una esperienza di VR per studenti di medicina. Il...

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A che punto siamo con le reti 5G

Sarà parte della vita di ciascuno nel 2025 o giù di lì. Meglio prepararsi.   Progetti europei La Commissione Europea intende avere reti 5G in almeno una grande città di tutti i Paesi membri entro il 2020, per completare un dispiegamento continentale nei cinque anni seguenti. Jean-Claude Juncker, il presidente, ha dichiarato che i piani di 5G europeo copriranno ininterrottamente tutte le aree urbane e le linee ferroviarie e le arterie stradali. Si tratta di un obiettivo ambizioso, attualmente non raggiunto dalla rete 4G, per capirci. Per aiutare la transizione, l'Europa ha stanziato settecento milioni di di euro fino...

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Il gruppo lavora con i suoi clienti per ideare soluzioni digitali utili che creano valore sostenibile nel tempo. Come specialista della digital transformation a 360 gradi, Econocom è l’unico player sul mercato che unisce l’expertise tecnologica e finanziaria grazie alle sue tre aree business chiave: ingegneria finanziaria, distribuzione di asset ICT e servizi digitali. Con 10.800 dipendenti in 18 Paesi e un’esperienza di oltre 40 anni, Econocom registra un fatturato di €3 miliardi. Il titolo Econocom Group è quotato dal 1986 presso il listino Euronext Bruxelles e prende parte agli indici BEL Mid e Family Business.

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