Sectores de Actividad

Posicionamiento, personalización y generación de contenidos en el punto de venta

La digitalización se ha convertido casi en una obligación para las empresas influyendo de forma directa en los resultados del negocio. El sector del retail ha sido uno de los primeros en detectar esta necesidad y ha puesto en marcha proyectos muy innovadores para atraer la atención de sus clientes. Es indiscutible que el punto de venta sigue siendo la milla de oro del proceso de compraventa, pero las formas de llegar hasta allí han cambiado radicalmente, así como los reclamos para atraer clientes. En España se calcula que el 50% de las ventas comerciales que se realizan a...

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Tendencias digitales en el sector hotelero

La tecnología está en todos los aspectos de nuestra vida y avanza a pasos agigantados. Las organizaciones deben adaptarse rápidamente para poder sacar el máximo rendimiento posible a estas nuevas soluciones. Muchas empresas del sector hotelero son conscientes de que la mejor manera de poder competir en este nuevo entorno digitalizado es estar un paso por delante y ofrecer los servicios adecuados a los nuevos estilos de vida de los usuarios. Un hotel es como una ciudad, uno puede encontrar multitud de servicios y por ello, muchas casuísticas en las que poder introducir cambios a través de soluciones innovadoras....

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El cliente final, más cortejado que nunca

Omnicanalidad y experiencia de usuario son los atributos clave del comercio minorista   Ha pasado el vendaval del black Friday y quien más quien menos, - cada uno tiene opinión -, nadie discute que se trata de un fenómeno sociológico a la vez que tiene una dimensión tecnológica. Cuando a cualquier directivo de empresas de T.I. se le pregunta qué sectores invierten más en la llamada transformación digital, pues resulta que la banca y el retail (Comercio minorista en una ancha acepción) encabezan la lista con diferencia. Dos palabras afloran en el discurso descriptivo: omnicanalidad y experiencia. Los procesos...

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La Inteligencia Artificial y la importancia de los datos para el sector retail

La Inteligencia Artificial (IA) será la siguiente ola tecnológica que marcará tendencia en todo el mundo y que se espera tenga un impacto económico del 14% del PIB mundial en 2030. Así lo pronostican grandes consultoras globales que aseguran que su avance provocará una revolución de tal magnitud que vendrá a transformar las estrategias y modelos de negocio de miles de compañías en todo el planeta con un gran cambio para los modelos productivos. Si repasamos los ejemplos actuales, la Inteligencia Artificial se aplica en modelos de simulación que pronostican intenciones de compra, o personalización del trato ofrecido al...

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¿Cómo podemos traducir la innovación en calidad percibida por los clientes?

En mi valoración y opinión, la innovación en los conceptos involucrados en calidad percibida por el cliente, no se puede plantear como un único paso en una única dirección, pero todos se encontrarán fuertemente inmersos y orientados en la conocida como “economía de las experiencias”, fundada en saber hacer sentir exclusivo al cliente y que se ha convertido en pilar básico de la estrategia de las organizaciones. La experiencia del cliente se transforma en una variable más para medir los resultados de toda la organización, no solo comercial. Las estadísticas indican desde hace años que las organizaciones más recomendadas...

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Econocom financia y acelera la transformación digital de las empresas.
Con más de 10.800 empleados en 18 países y una facturación de 3.000 millones de euros, Econocom cuenta con todas las capacidades necesarias para el éxito de los principales proyectos digitales: consultoría, adquisición y gestión administrativa de activos digitales, servicios de infraestructura, aplicaciones, soluciones end to end y financiación de proyectos. Econocom ha adoptado el estado de Compañía Europea. Cotizado en el Euronext de Bruselas desde 1986, la participación del Grupo Econocom forma parte de los índices Bel Mid y Family Business.

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