Transformación Digital

El motor de la transformación digital en el sector hotelero

El sector hotelero es desde hace años uno de los más activos en cuanto a inversiones y búsqueda de nuevas tecnologías tanto para mejorar la experiencia de sus clientes como para sacar el máximo de información sobre los gustos, costumbres y tendencias. Muchas innovaciones encuentran en este sector el lugar ideal para demostrar todo su potencial y aportan un doble valor: una experiencia extraordinaria para el huésped y nuevas oportunidades de negocio para el establecimiento. Este resultado win-win es uno de los grandes motores de la transformación digital de muchos hoteles y viene marcado por el perfil de su...

Read More

La innovación como motor de empleo

La innovación tecnológica es uno de los principales motores de la creación de empleo, como lo reconocen los expertos en reclutamiento de personal que calculan que podrían generarse en nuestro país más de 100.000 puestos de trabajo antes de 2025, solo en el sector cultural y creativo. Este nuevo renacimiento del empleo, como ya se le denomina, será responsable de que surjan más de 1,1 millones de trabajos en toda Europa en el mismo plazo y hasta 1,47 millones en 2030. Un reciente estudio al respecto adelanta la llegada de una nueva revolución cultural, similar a la que se...

Read More

Chatbots y sus primeros pasos en el mundo de los negocios

Los chatbots son programas informáticos con los que es posible mantener una conversación. Aunque su origen viene de los años 60, en los últimos meses se han puesto en boga porque muchos gigantes de Internet y la mensajería móvil han comenzado a apostar por ellos. En España, se estima que un 12% de las compañías ya los están utilizando en sus servicios de atención al cliente y cerca del 30% tiene previsto ponerlos en marcha en los próximos meses. Esto abre una gran ventana para el desarrollo de soluciones innovadoras que aporten valor a los clientes. Los chatbots son...

Read More

El Catálogo de Servicios de Negocio, clave en el gobierno TI

El objetivo principal de un Catálogo de Servicios de Negocio es agrupar toda la información sobre los servicios que presta una organización a sus clientes y describirlos de manera comprensible para personal no especializado, poniendo especial cuidado en evitar el lenguaje técnico. Este elemento resulta clave para conseguir una gestión adecuada de las TI y proporcionar a todos los clientes una garantía de calidad. La idea inicial de un Catálogo de Servicios es orientar y dirigir a los clientes hacia los servicios que realmente necesita, además de incluir los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA en inglés) y los...

Read More

Cuadros de mando de activos digitales

Cualquier organización actual cuenta con un enorme almacén de activos digitales. Si en el pasado apenas se disponía de una web corporativa, algún site de producto y un blog, hoy existen múltiples perfiles en redes sociales, microsites de promoción, apps móviles y un largo etcétera de registros digitales a nuestra disposición. Para sacar el máximo partido a estos recursos es necesario disponer de un cuadro de mando que recoja y analice el uso que se hace de ellos y que establezca métricas de tráfico que muestren de un solo vistazo los posibles errores, cuellos de botella o actividad inusual en...

Read More

Tweets recientes

Econocom financia y acelera la transformación digital de las empresas.
Con más de 10.700 empleados en 19 países y una facturación de 3.000 millones de euros, Econocom cuenta con todas las capacidades necesarias para el éxito de los principales proyectos digitales: consultoría, adquisición y gestión administrativa de activos digitales, servicios de infraestructura, aplicaciones, soluciones end to end y financiación de proyectos. Econocom ha adoptado el estado de Compañía Europea. Cotizado en el Euronext de Bruselas desde 1986, la participación del Grupo Econocom forma parte de los índices Bel Mid y Family Business.

Para más información: www.econocom.es