Solução de APM para uma melhor experiência do usuário em telecom
Em qualquer segmento, a experiência do usuário é um fator de extrema importância, afinal, é por meio dela que a imagem da empresa será formada na cabeça do consumidor, determinando o posicionamento da marca no mercado, bem como seu reconhecimento pelo público. Assim, uma soma de boas experiências resultará, consequentemente, em uma imagem positiva e bons feedbacks do público, o que irá atrair ainda mais clientes e aumentará as vendas. Em contrapartida, uma experiência desagradável, em decorrência ao mau funcionamento de uma aplicação, por exemplo, trará o efeito contrário, afastando novos usuários. Desse modo, dentro do universo das telecomunicações,...
Ler mais