Vivemos em constante evolução. A cada dia relações se desenvolvem, novas ferramentas são criadas e métodos, até então tradicionais, ganham diferentes versões e formatos, tudo isso por meio da transformação digital.
Por isso, empresas, de todos os segmentos e lugares, devem estar sempre atentas à evolução, acompanhando cada novidade do mercado de perto, sempre em busca da excelência em suas operações.
Uma das áreas que mais se adaptou à transformação digital foi, sem dúvidas, a educação, que embarcou na onda da tecnologia e trouxe aos alunos a opção de aprender sequer sair de casa, a qualquer horário.
O ensino à distância (EAD) é um método adotado por diversas instituições, sejam elas escolas, universidades ou empresas, há alguns anos. A modalidade leva a educação aos alunos por meio das telas dos computadores, celulares ou tablets, tornando o acesso mais simples e prático.
Logo, barreiras físicas não impedem a disseminação do conhecimento e pessoas das mais diversas regiões podem absorver novos conteúdos, trilhando o caminho para sua formação profissional.
Contudo, para que este processo aconteça de maneira correta – fluida e ampla – é fundamental que as instituições de ensino ou empresas possuam plataformas capazes de suportar o fluxo de informações e usuários – e é aí que as soluções de APM (Application Performance Monitoring) entram.
Entenda ao longo deste artigo como o ensino à distância pode aproveitar tais tecnologias para aprimorar seus processos e a experiência do usuário.
Importância das plataformas na aplicação do ensino à distância
Por se tratar de um método de educação online, que acontece exclusivamente no ambiente virtual, o EAD exige uma plataforma bem estruturada, capaz de atender diferentes demandas, todas ao mesmo tempo.
Sendo assim, a preocupação das instituições de ensino deve ser voltada – além da preparação de professores capacitados – para o desenvolvimento de uma aplicação que suporte todas as necessidades dos alunos de forma generalizada, sem instabilidades e interferências que atrapalhem o acesso e compartilhamento de informações.
A jornada do usuário é um dos aspectos determinantes para definir o sucesso das operações de uma empresa, afinal, sem clientes satisfeitos não há lucro e, com isso, metas não são batidas e objetos deixam de ser conquistados.
Logo, serviços que apresentam mau funcionamento tendem a afastar novos usuários, assim, atrapalhando a imagem da marca.
Soluções APM para o ensino à distância
Tendo em vista as necessidades dos usuários dentro do método de ensino à distância, qualquer empresa que oferece este tipo de serviço – educação online – precisa, necessariamente, de um time de TI capaz de administrar e monitorar as plataformas utilizadas, a fim de assegurar que todos os bugs sejam identificados e corrigidos rapidamente, sem afetar a experiência dos alunos.
Logo, as soluções de APM surgem como uma opção alternativa para auxiliar a área de TI, proporcionando ferramentas e recursos de monitoração 24 horas, para que nenhum problema passe despercebido e, assim, o ensino à distância possa ser implementado com sucesso.
O Application Performance Monitoring (APM) é uma solução tecnológica que visa desenvolver soluções para melhorar a jornada do usuário – nesse caso, o aluno. Com isso, ao integrar o APM à plataforma de EAD empresas podem garantir uma melhor navegação para os alunos, que conseguem entregar trabalhos, assistir aulas e tirar dúvidas diretamente na aplicação sem nenhum tipo de problema.
Entenda melhor o que significa “APM”
Traduzindo, Application Performance Monitoring significa Monitoramento de Desempenho de Aplicações. A solução APM é uma solução que ajuda empresas a monitorarem suas plataformas, identificando problemas e instabilidades na rede para melhorar a experiência do usuário.
Dessa forma, o APM reúne um conjunto de esforços que tem como principal objetivo promover a jornada do cliente, os estudantes, e tornar a navegação das aplicações mais agradável. Isso proporciona a eles mais flexibilidade e opções na hora de estudar para conseguir a graduação.
Assim, a fim de promover uma melhor usabilidade para os usuários, as instituições de ensino podem contar com o APM para aprimorar suas plataformas digitais, garantindo que todos os recursos da aplicação funcionem de maneira correta, sem afetar a navegação dos alunos.
O APM é responsável por monitorar a velocidade das aplicações, fazer testes de carga, monitorar os usuários em tempo real e analisar o desempenho na web, com o objetivo de antecipar incoerências na rede e alertar as equipes de TI.
Com isso, quando um erro aparecer na plataforma, a tecnologia é capaz de identificá-lo rapidamente, dando visibilidade a todo o sistema para que providências sejam tomadas antecipadamente.
Entenda como funciona passo a passo
É simples, ao navegar por qualquer plataforma o usuário passa por uma jornada que envolve desde o primeiro acesso ao site até o destino final – a um artigo ou página de compra, por exemplo. E o mesmo acontece com os estudantes no ensino à distância.
Quando o estudante acessa a plataforma de ensino, ele necessita que, no mínimo, o fluxo de navegação da aplicação seja adequado para atender suas demandas, possibilitando-o a assistir às aulas, interagir com os professores e tirar dúvidas em fóruns quando for preciso.
E por meio das soluções de APM tudo isso é possível sem que erros prejudiquem sua empresa.
A ferramenta de monitoramento dá visibilidade suficiente ao time de TI, permitindo que problemas sejam corrigidos antes que eles cheguem até o usuário final. Assim, questões como aulas fora do ar ou erro ao acessar páginas e links sem destino podem ser impedidos.
Por exemplo, imagine que o sistema esteja apresentando uma leve adversidade que impede os usuários de enviarem seus trabalhos dentro da aplicação. Logo, o APM enviará um sinal para o time de TI, que poderá corrigir a adversidade antes que ela se torne um erro grave e recorrente.
Como o AppDynamics pode ajudar no ensino à distância
Quando falamos sobre o APM, não podemos deixar de lado o AppDynamics, uma ferramenta que utiliza da tecnologia de monitoramento para garantir a performance das aplicações.
O AppDynamics detecta, analisa e sinaliza problemas nas aplicações, permitindo que a correção de erros aconteça mais rapidamente e de forma pontual. O sistema funciona 24 horas por dia, durante sete dias na semana, a fim de assegurar a visibilidade do time de TI, permitindo a criação de alerta de diagnóstico e muito mais.
O AppDynamics é a solução ideal para quem deseja garantir 100% de funcionamento das aplicações, impedindo que anomalias e adversidades na rede interfiram na jornada do usuário.
Com a ferramenta, a navegação nas plataformas de ensino à distância é garantida e todas as necessidades dos estudantes são asseguradas pela rede de monitoramento, que prevê e oferece todos os recursos para a correção de erros. Dessa forma, ninguém fica de fora da nova onda digital.
E é por isso que não se pode falhar quando o assunto é a construção de aplicações voltadas para o ensino à distância.
Econocom + AppDynamics: a melhor solução do mercado
Nós da Econocom (melhor empresa do país especializada em APM) ajudamos seu negócio oferecer a melhor experiência que o usuário final pode ter, blindando a imagem e receita de empresas que trabalham com ensino à distância.
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Com equipe especializada, estamos preparados para respirar as necessidades de cada negócio na área de ensino à distância.
Proporcionamos uma monitoração proativa e preditiva de todos os elementos de tecnologia que compõem o perfeito funcionamento do EAD na sua empresa.
Conheça nossas soluções em monitoração
Por fim, podemos com toda certeza concluir que plataformas de ensino à distância necessitam de monitoramento, garantindo que todos os usuários tenham acesso a aulas, conteúdos, provas e muito mais – tudo isso com apenas alguns cliques e sem nenhum erro (é justamente aí que a Econocom, junto com a ferramenta do AppDynamics pode ajudar).
Portanto, o uso das soluções APM é indispensável e pode somar um grande diferencial para a sua empresa de ensino à distância. Então, não perca tempo!
