Digitale transformatie: de toekomst was gisteren

De digitale transformatie is niet iets wat morgen staat te gebeuren. Organisaties die zich hier pas in de nabije toekomst mee bezig gaan houden zijn eigenlijk al te laat. Morgen is namelijk alles met elkaar verbonden en wie de zakelijke boot mist, heeft het nakijken. De basis voor de nabije toekomst is nu al gelegd en de ontwikkelingen die hier aan ten grondslag liggen zijn o.a. de opkomst van het Internet of Things, Big Data en AI. Combineer die factoren met het gegeven dat niet het bezit, maar het gebruik van apparatuur (as-a-service) belangrijker wordt en je hebt een duidelijk beeld van de digitale wereld van morgen.

De digitale wereld van morgen: verbonden apparatuur die je gebruikt wanneer je het nodig hebt.

Leestijd: 2 min.

De digitale transformatie die zich nu voltrekt, biedt nieuwe uitdagingen en mogelijkheden. Tegelijkertijd creëert het een nieuwe realiteit, die grote flexibiliteit vraagt voor de manier waarop we werken, samenwerken, service verlenen en zaken doen. Het 4G (in sommige gevallen zelfs 5G)-netwerk is de grote katalysator van deze nieuwe, digitale wereld. Dankzij 4 & 5G verdwijnen de beperkingen die onze connectivity in de weg stonden en kan het potentieel van al onze mobiele, slimme apparaten pas echt gaan worden benut.

De mogelijkheden die er liggen voor het bedrijfsleven zijn oneindig. We zien een ware explosie aan apparatuur die voortdurend data genereert en bovendien laat weten waar de gebruiker zich bevindt. Dit is het fundament van een nieuwe manier van zaken doen.

De verbonden wereld

Het is de klant die om deze verbonden wereld vraagt. Elk aspect van het dagelijks leven, zoals communicatie, consumeren, de gezondheidszorg, onderwijs, transport, gaat allemaal gebruik maken van het netwerk en van een exponentieel groeiend aantal apparaten. De interactiemomenten worden niet alleen geïnitieerd door mensen, maar ook door machines.

Machines die met andere machines communiceren vormen de basis voor een uitermate efficiënte manier van het bedienen van klanten. Neem iets simpels als het in- en uitchecken in een hotel. Waarom moet je hiervoor in de rij staan? Het enige wat het hotel op dat moment van de gast wil weten is – in het geval van het uitchecken – hoeveel drankjes er uit de minibar zijn gehaald; de rest is allang geregistreerd. Dit proces kan veel efficiënter met een connected minibar: iedere keer dat een bezoeker een drankje pakt, wordt het automatisch bijgeschreven op de rekening. Dit voorkomt wachtrijen bij de receptie, waardoor het personeel op andere vlakken wordt ingezet en val je gasten niet lastig met futiliteiten.

Een ander voorbeeld: een CEO van een groot bedrijf begint zijn of haar werkdag met een meeting op locatie bij een zakenpartner. Haar wekker is verbonden met het internet en kent haar agenda, is op de hoogte van de weers- en verkeersomstandigheden en past de wektijd aan op basis van de extra tijd die nodig is. Als ze eenmaal onderweg is, dan laat de boordcomputer in haar auto haar de laatste LinkedIn- en Facebook-updates van de zakenpartners zien. Ze arriveert op tijd, klaar voor een prettig gesprek en een productieve meeting.

Bekijk hieronder hoe jouw dag eruit kan zien in de wereld van morgen:

Noodzaak tot voortdurend investeren

Nieuwe netwerktechnologieën, het IoT en de alomtegenwoordige mobiele apparatuur zijn straks dusdanig met elkaar verweven met alle menselijke activiteiten, dat ze een nog vanzelfsprekender onderdeel van het leven worden (en in zekere mate al zijn). In de verbonden wereld zijn commerciële organisaties niet alleen deelnemers aan deze nieuwe, digitale werkelijkheid, maar de centrale facilitator. De snelheid waarmee de digitale transitie zich voltrekt, stelt organisaties echter voor een probleem: Hoe blijf je bij in een wereld die continu verandert, met product life cycles die steeds korter worden en een voortdurende investeringsnoodzaak om de technologie en diensten up to date te houden?

Een mogelijke oplossing hiervoor is niet het aanschaffen, maar juist het gebruik van nieuwe technologieën en zelfs complete infrastructuren. Een partner die anticipeert op de technologische ontwikkelingen, kan zich aanpassen op de markttrends en de wensen van haar klanten faciliteren. Om technologisch te innoveren, moeten bedrijven ook financieel gaan innoveren. Met een as-a-service oplossing op maat hebben organisaties de flexibiliteit om hun digitale omgeving optimaal te managen, tegen zo laag mogelijke kosten.

Dit trendbericht verscheen eerder op o.a. Emerce en Managers Online

Eens om de tafel zitten om van gedachten te wisselen over de digitale strategie? Vul dan ons contactformulier in. Een email naar info.nl@econocom.com sturen is uiteraard ook mogelijk, de koffie staat klaar!