A maioria das aplicações nos dias de hoje, são executadas em nuvens. Isso acontece porque existem muitos benefícios nos servidores Cloud, dois deles são o corte de custos e a maior rapidez no desempenho da aplicação.
No entanto, ao executar aplicações na nuvem, abre-se mão de algum controle no monitoramento de aplicação, isso porque, geralmente o negócio está à mercê de provedores de nuvem internos ou externos para garantir a velocidade, segurança e disponibilidade de seus aplicativos.
Mas depender de outras pessoas para conseguir realizar o monitoramento de aplicação pode não ser uma boa ideia na hora de resolver um problema complexo.
Embora muitas organizações de TI monitorem o desempenho das suas aplicações, geralmente elas não têm uma visão clara do que realmente está acontecendo. A maioria das empresas e seus setores de TI, utilizam uma abordagem fragmentada e centrada no domínio Teqwerchnical para gerenciamento de desempenho. Com essa abordagem, é difícil visualizar eventos específicos de domínio ou conectar os pontos para visualizar o desempenho de seus serviços de ponta a ponta.
Consequentemente, esses CIOs (gerentes de tecnologia) contratam muitas ferramentas diferentes, porém, mesmo assim não conseguem obter uma visão de “painel único” sobre os seus serviços, o que torna um grande desafio garantir altos níveis de desempenho durante a monitoramento da aplicação.
Por outro lado, as empresas que usam uma abordagem estratégica e planejada para monitorar precisam de menos ferramentas. Ao implementar menos ferramentas – porém de uma maneira mais ampla e profunda – é possível obter a visibilidade necessária para gerenciar de forma proativa a experiência dos usuários finais. Essa abordagem dará a empresa uma visão de todo o funcionamento da operação online.
Porém, você pode estar se pensando: “mas eu ainda não entendi muito bem como o monitoramento de aplicações funciona”.
Continue lendo e veja um exemplo prático:
Exemplo prático da utilização do monitoramento de aplicação
Suponha que os usuários estão relatando que, ao visitar o site, app ou plataforma da sua empresa, há um alto grau de lentidão no carregamento.
Tenho certeza de que esse cenário é conhecido pela maioria dos empreendedores. Nesses casos, esta é provavelmente a única informação que você receberá do cliente. Então, por onde começar a procurar o problema para resolvê-lo?
Aposto que a maioria entrará em contato com o servidor de hospedagem, ou começará a olhar por conta própria o desempenho da CPU, memória e utilização de disco, entre outros fatores do servidor. Afinal, por que não fazer isso, certo? Parece lógico, exceto quando a checagem é feita e mesmo assim nada de errado é encontrado.
Agora imagine que, ao implementar uma solução de APM, se torna possível identificar que o problema relatado pelo cliente ocorreu devido a uma consulta SQL incorreta no banco de dados. A solução de APM foi capaz de identificar isso, mostrar onde estava o problema e fornecer algumas recomendações sobre como resolvê-lo. Entendeu?
Sem uma boa ferramenta de APM, como o AppDynamics, provavelmente você não iria encontrar a causa raiz, e com isso, a lentidão no carregamento iria perdurar por muito tempo.
Contudo, muitos empreendedores ainda se perguntam quais os verdadeiros benefícios do monitoramento de aplicações. Embora os benefícios potenciais da tecnologia de APM sejam ilimitados, há várias vantagens nessa tecnologia que determinam não apenas o sucesso de uma empresa, mas também o sucesso da reputação da sua marca.
Continue lendo e entenda quais são essas vantagens.
Aumento na receita e vendas
Qualquer e-commerce, por exemplo, assim como outros tipos de aplicações, deve compreender o seu desempenho, pois isso pode determinar o nível de vendas e, em última instância, a receita do negócio. Independentemente de como ou quais tecnologias são usadas no seu negócio, saber realizar o monitoramento da aplicação é fundamental, caso contrário, a reputação da sua empresa será abalada por conta da má experiência do usuário.
Portanto, mantenha a reputação da sua marca e as vendas sempre crescentes, implementando uma poderosa ferramenta de APM, como o AppDynamics, para monitorar e diagnosticar continuamente o desempenho do seu aplicativo, site ou plataforma.
Estabilidade da aplicação: o que os usuários podem esperar
Ao integrar uma ferramenta de gerenciamento de desempenho de aplicativos à sua empresa, é possível experimentar uma redução de 70% no tempo de inatividade na aplicação. O coração de qualquer negócio são as suas soluções e serviços de TI.
O papel das soluções para o monitoramento de uma aplicação é triplo:
- A solução de APM verifica se os principais serviços da empresa mantêm os níveis esperados de disponibilidade e estabilidade;
- Aumentar a capacidade do departamento de TI de solucionar problemas existentes e identificar futuras falhas;
- Promover a implementação segura de alterações e ajustes de aplicativos sem sacrificar a confiabilidade e o desempenho da sua aplicação.
Experiência aprimorada do usuário final
Em um mercado altamente competitivo, os usuários esperam uma excelente experiência cada vez que acessam um site ou qualquer tipo de aplicação na internet. Quando a experiência do usuário é ruim, isso pode, potencialmente, se traduzir em perda de clientes. Caso o problema persista, a reputação da sua empresa poderá ser manchada.
Nesse sentido, o principal benefício das soluções de APM é satisfazer continuamente os usuários finais. Se eles não tiverem uma experiência agradável, provavelmente irão migrar para o seu concorrente.
Ao implementar uma solução de APM eficaz, é possível aumentar e manter a satisfação do cliente e, esse é o elemento mais importante quando se trata de manter a sua vantagem competitiva no mercado.
Aumento de produtividade
Empresas que utilizam uma solução de APM poderosa reduzem o tempo para a solução de problemas e as horas de trabalho em diagnósticos. Essa redução significativa de tempo gasto com o tratamento de aplicações significa que o departamento de TI terá mais foco para desenvolver outras tarefas importantes para a empresa.
Visualização e análise
A ferramenta de APM certa permitirá ao seu negócio ficar de olho nos sistemas operacionais, recursos, infraestrutura, tempos de resposta e arquivos de log, entre outros aspectos. É fundamental observar cada área de perto para obter detalhes mais granulares.
O painel da ferramenta de APM permitirá observar muitas métricas para que a sua empresa tenha uma ideia do quadro geral. Isso pode incluir uso de CPU, tempos de resposta, estatísticas de erro, uso de memória, entre outras variáveis.
Dessa forma, o seu negócio poderá obter o monitoramento e as medições necessárias para um perfeito monitoramento de aplicação.
Por que usar ferramentas de APM no monitoramento de aplicação?
- As ferramentas de APM têm capacidade de monitorar 24 horas por dia qualquer instabilidade na sua aplicação;
- Gerar alertas e notificações sobre a saúde do servidor e transações críticas de negócio com base em regras pré-definidas;
- Permitir o armazenamento de dados históricos das métricas de desempenho da aplicação, o que ajudará a identificar e comparar o desempenho com versões e períodos anteriores;
- Permitir integração entre várias ferramentas de teste de carga para medir o desempenho de ponta a ponta;
- Oferecer suporte ao monitoramento de transações em diferentes locais geográficos para determinar o desempenho do aplicativo em qualquer região;
- Reduzir custos operacionais;
- Melhorar a experiência dos seus clientes;
- Reduzir o tempo de inatividade da aplicação;
- Melhorar a sua produtividade e eficiência;
- Compreender melhor a infraestrutura;
- Reduzir o número de erros.
Benefícios das ferramentas de APM em testes de desempenho
Transações de negócios
As ferramentas de APM exibem o tempo de resposta da transação e categorizam o seu status, como: normal, lento, muito lento, paralisação e erro. Elas também fornecem instantâneos de transações com gráficos de chamadas, que permitem aprofundar os detalhes da camada na aplicação durante o monitoramento.
Diagnóstico a nível de código
Como parte do teste de desempenho, a ferramenta de APM fornece a capacidade de determinar qual transação está lenta e assim, ajudar a identificar os motivos do problema, permitindo detalhar o código causador da falha, para isolar os gargalos de desempenho.
Painéis personalizados
Painéis personalizados com representação gráfica das dezenas de métricas de desempenho e KPIs necessários. As ferramentas de APM permitem criar painéis personalizados com base na escolha de métricas de CPU, memória, entre outras coisas, além de permitir a sua visualização em diferentes estilos de gráfico.
Também é possível compartilhar os relatórios do painel, criando uma URL específica.
Alertas/notificações
Os alertas podem ser criados com base em regras, condições, limites ou políticas sobre quaisquer mudanças nos indicadores-chave de desempenho ou nas métricas de integridade do servidor. Os alertas podem ser compartilhados por e-mail ou SMS.
Métricas do servidor
As ferramentas de APM monitoram continuamente a infraestrutura de ponta a ponta, o que inclui a integridade do servidor e muitas métricas importantes, como utilização de memória heap e CPU, facilitando assim a identificação de gargalos.
Como começar o monitoramento de aplicação
Ao adotar uma abordagem estratégica para melhorar o desempenho da sua aplicação, é preciso considerar utilizar ferramentas de monitoramento de APM.
