Toda empresa que espera estar conectada e pronta para atender qualquer pessoa oferece para seus clientes diversas formas de pagamento e, entre elas, operações digitais. Seja com máquina de cartão ou em operações 100% online, o desejo é que as transações sejam feitas de maneira rápida e assertiva, mas nem sempre isso é possível.
Quedas no sistema, lentidão para finalizar as compras, atrasos, filas e desistências acabam, por muitas vezes, atrapalhando as vendas e gerando feedbacks negativos para o negócio. No ambiente online podemos somar inclusive as vendas não concretizadas que nem ficamos sabendo. É justamente tal falta de visibilidade um dos problemas mais recorrentes nas transações hoje – e certamente um dos que mais impacta no rendimento dos negócios.
As ferramentas de APM surgiram para inverter essa lógica. Monitorando as aplicações tem-se ao alcance de poucos cliques um diagnóstico completo dos ambientes digitais de sua empresa bem como suas soluções. Contando com APM, sua máquina de cartão – ou a página de pagamento do site – passa muito mais tempo online e estável: pronta pro fluxo de vendas aumentado e para os horários de pico.
Uma das ferramentas de APM mais completas, modernas e de fácil set-up é o AppDynamics. Com este, ao monitorar suas transações fim a fim, do nível de código até a experiência do cliente, é possível observar e intervir em tempo real. Isso melhora o desempenho das aplicações e previne futuros problemas pois qualquer situação fora do padrão gera um alerta. Com o panorama real do funcionamento do seu negócio online fica mais fácil se antecipar às diferentes situações.
Investir na integração entre o que realmente acontece nos seus negócios e a equipe de TI, afim de evitar problemas em sua máquina de cartão ou ambiente online, é essencial para o bom funcionamento das aplicações da empresa, trazendo melhores resultados e uma maior fidelização dos clientes.
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