Entenda o que cada nomenclatura diz e o porquê

Quando se trata de APM (Application Performance Management), algumas empresas se posicionam oferecendo soluções e outras dizem ter ferramentas. Quem dirige uma companhia ou trabalha na área de TI e está em busca de melhorar a operação digital tendo mais clareza da experiência do usuário pode encontrar-se na dúvida justamente por conta dessas nomenclaturas. Mas, afinal, qual a diferença entre solução e ferramenta de APM?

Em teoria, uma coisa precede a outra. Para evitar e sanar problemas, precisamos entendê-los e então pensar em possíveis soluções. No entanto, no universo da tecnologia da informação, esse processo passa invariavelmente pelo desenvolvimento ou pelo aprimoramento de ferramentas. É claro que existe muito investimento em capacitação de pessoas e em formação de equipes, mas para aplicar em larga escala a inteligência criada utilizamos do que há de mais tecnológico.

Na prática, o que a Econocom e outras empresas do ramo oferecem são soluções através de ferramentas. O AppDynamics, por exemplo, é uma ferramenta que em três cliques consegue monitorar, diagnosticar e corrigir bugs. Ela opera em 24 horas por dia durante os 7 dias da semana, e isso faz com que você possa alocar a equipe de TI para questões mais estratégicas. O AppDynamics dá visão de fim a fim dos ambientes digitais e cobre cada linha de código da sua aplicação.

É uma ferramenta que por si só já reúne uma série de soluções: e é por isso que pode ser apresentada sob ambas as nomenclaturas. Uma boa ferramenta de APM reduz a necessidade de plantões, diminui consideravelmente o tempo offline das aplicações e injeta inteligência nas equipes de TI. Isso é feito por meio da oferta de dados em dashboards de fácil leitura.

Com AppDynamics, por exemplo, você pode checar as aplicações via browser ou mobile a qualquer momento. São milhões de dados processados a todo momento e sua equipe terá incríveis insights ao cruzá-los e trazê-los para o contexto das necessidades do seu negócio. Se você está buscando melhorias em termos de APM, então, lembre-se: os nomes podem ser utilizados para um mesmo produto mas nem todas as ferramentas apresentam grandes soluções!

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