Entenda os principais ganhos que uma ferramenta de APM traz

Uma das principais premissas para um negócio de sucesso, hoje, é garantir que clientes e funcionários tenham uma experiência de qualidade ao entrar em contato com sua empresa através de ambientes digitais. Se antes eram bastante comuns, os softwares de monitoramento de infraestrutura já não atendem a todas as necessidades do mercado. O que há de mais tecnológico e completo é o que chamamos de APM (Application Performance Management ou Monitoramento de Performance de Aplicações).

Se você trabalha ou possui uma empresa que depende de aplicações para vender produtos, vender serviços e propagar ideias, veja abaixo quais são os principais benefícios de investir em APM.

 

1| Visibilidade fim a fim
Uma boa ferramenta de APM como o AppDynamics proporciona o que chamamos de “visibilidade fim a fim”. Isso significa que há um monitoramento completo de toda e qualquer transação feita por um usuário. Pode ser em servidores físicos, em servidores virtuais e também em cloud.

Ter a oportunidade de ver de que maneira e com qual frequência os clientes usam sua aplicação dá insumos para decidir o destino de verbas de marketing e de melhorias internas. Através do dashboard ficam claros os padrões de navegação e, consequentemente, alertas são disparados quando algum uso apresenta características que fogem à regra.

Da linha de código ao status geral: com uma ferramenta de APM você consegue saber de fato o que se passa em seus ambientes digitais.

 

2| Diagnóstico e resolução com agilidade
Provavelmente o maior benefício de investir em APM é ter um sistema automatizado que escaneia sua aplicação recorrentemente. O diagnóstico é em real time e, a partir disso, a resolução também pode se tornar.

Online 24 horas por dia e 7 dias por semana, o AppDynamics injeta inteligência em seus processos. Fornece informações claras e de grande valor para a equipe. Dá uma visão 360 e pode ser checado via browser bem como mobile.

 

3| Previsibilidade de problemas
Um benefício que é decorrente de tal agilidade é conseguir prever e antecipar falhas.

Quando o set-up do AppDynamics é feito, por exemplo, fica disponível para você customizar dashboards pensando em quais informações são prioritárias e quais quer acompanhar mais de perto. Também pode configurar a ferramenta para enviar relatórios periódicos ou específicos e alertas quando determinada atividade acontecer.

O conjunto dessas facilidades diminui sensivelmente o número de bugs e de tempo offline das aplicações. Elas se tornam mais estáveis e otimizadas.

 

4| Compreensão sobre experiência do usuário
Monitorando a performance de sua aplicação com uma ferramenta de APM, muitos dados sobre os usuários serão gerados. Ficará claro em que ponto da jornada de compra há uma lacuna, quais aspectos do ambiente digital devem ser melhorados e, principalmente, quem usa sua aplicação e de que forma o faz.

Conseguir mensurar a satisfação da experiência do usuário é fazer-se muito mais acessível e lembrado. E se você sabe através de qual smartphone ele acessa seu site, em quais dias da semana há mais tráfego, qual o tempo médio de navegação e outros detalhes, pode desenhar uma nova jornada de compra que seja mais fácil e intuitiva.

 

Recentemente escrevemos sobre como extrair informações estratégicas do AppDynamics. Se você quer entender mais sobre isso, não deixe de conferir.

E para conhecer melhor a ferramenta, clique aqui.