Consumenten hechten steeds meer waarde aan mobiele technologie en het internet, ook als het om hun gezondheid gaat. De zorgsector innoveert echter nog lang niet in hetzelfde tempo mee. Er vinden op individuele basis (en daardoor versnipperd) ontwikkelingen plaats en het zijn vooral de slimme start-ups die het onderscheid maken. Zo ontstaat er een steeds groter wordend gat tussen wat consumenten wensen en wat de zorginstellingen te bieden hebben. Dit is in een notendop de boodschap van Jan Jacobs, oprichter van SmartHealth, aan een volle zaal tijdens de laatste dag van het Zorg & ICT-event in de Jaarbeurs te Utrecht.
Naast het EPD en domotica, ook veel aandacht voor eHealth
Verleidingskracht van zorg-apps
De jaarlijkse vakbeurs Zorg & ICT had dit jaar als thema ‘Gebruikers aan zet’. Ruim 175 exposanten plus een breed scala aan presentaties en seminars zorgden ervoor dat de bezoekers up-to-date raakten over de laatste ICT-ontwikkelingen binnen de zorgsector. Er was, naast het elektronisch patiëntendossier en domotica, vooral veel aandacht voor e-Health.
Een van de sprekers op de laatste dag was Jan Jacobs, oprichter van SmartHealth; een onderneming die gespecialiseerd is in digitale zorgtechnologie en het gebruik daarvan door consumenten. Hij vertelde inspirerend over de verleidingskracht van zorg-apps voor consumenten. “Vooral in Amerika zien we dat slimme start-ups in het gat springen dat momenteel ontstaat tussen de consument en de healthsector”, aldus Jacobs. Een van de genoemde voorbeelden is o.a. ZocDoc, een website/app waar je op een makkelijke en snelle manier een arts in de buurt vindt. De artsen die op ZocDoc vermeld staan, zijn ingedeeld op specialisme en er kan met 1 simpele druk op de knop – via de app – een afspraak worden gemaakt. De specialisten worden gerangschikt op basis van de reviews van eerdere patiënten:
Competitief aspect in apps
De zorg start-ups werken volgens een aantal uitgangspunten, aldus Jacobs. Enkele van de uitgangspunten:
- Leveren van real time zorg
- Mobile first
- Quantified self
- Gebruik van big data
Je ziet dat steeds meer apps beloningen geven voor sportief gedrag. Waar je vroeger in de klas een stempel van de juf kreeg als je iets goed had gedaan, krijg je nu badges voor gelopen afstanden of het aantal minuten dat je gesport hebt. Ook het competitieve aspect in sommige van deze apps doet het goed. Zodra je in een groep zit waar je precies kunt ziet hoeveel stappen de ander al heeft gedaan, ben je zelf ook gemotiveerder om je best te doen. En als vervolgens op vrijdagavond blijkt dat je nog maar een paar honderd stappen achterloopt op nummer 1, dan is een wandelingetje naar de brievenbus opeens geen opgave meer.
(J. Jacobs, ‘Kunnen zorg-apps consumenten verleiden’, 7 april 2016).
Bijhouden van gegevens wint aan populariteit
Naast de bekende fitness-trackers zijn er inmiddels ook apps voor diabetespatiënten om hun voedingspatroon in bij te houden (mySugr) en een vruchtbaarheids-app voor vrouwen genaamd Glow. Juist in het geval van mySugr is er sprake van ‘een gap’ tussen de consument en de zorginstellingen. Menige diabetespoli overhandigt de patiënt nog een gekopieerd A4-tje om het eetpatroon op bij te houden, terwijl een apps als mySugr veel meer mogelijkheden biedt.
mySugr: De diabetes-tool voor o.a. het bijhouden van je dagelijkse voeding
Ook uit de eHealth monitor van Nictiz bleek al dat het zelf online bijhouden van gegevens over je eigen gezondheid aan populariteit wint. Dit kwam eveneens aan bod in onze blog over de ‘quantified self’. De monitor toont ook aan dat artsen willen investeren in eHealth. Ook zij zien de mogelijkheden van de diverse digitale ontwikkelingen. Nadeel is echter dat zij in de praktijk tegen verschillende problemen aanlopen. Een slechte integratie van nieuwe diensten met hun informatiesysteem en trage- en storingsgevoelige systemen zijn enkele van de irritaties.
Meegaan met de tijd
Een goed werkende digitale infrastructuur is dus van groot belang. Een goed uitgeruste zorginstelling kan haar dienstverlening richting de patiënt optimaliseren. Ook door de trends op het gebied van consumenten eHealth te omarmen. Zo worden budgetten efficiënt ingezet en hebben medewerkers de beschikking over moderne (medische) apparatuur. Econocom Healthcare ondersteunt bij de digitalisering van zorginstellingen, zodat zij direct van de voordelen profiteren.
Meer interesse in technologie binnen de zorgsector? Lees dan ook:
- Hoe #eHealth jouw goede voornemens voor 2016 helpt te realiseren
- Zijn zorgverleners klaar om het #eHealth tijdperk te betreden?
- Stimuleert ‘connected fitness’ de adoptie van #mHealth?
- Wearables voor de gezondheid: nieuwe technologische doorbraak
Wilt u investeren in digitale technologieën en op zoek naar financieringsmogelijkheden? Lees dan:
Een contactformulier invullen of een email sturen naar info.nl@econocom.com kan uiteraard ook. Wij zijn u graag van dienst!
