Robots in dienst van de mens

Ben jij al bekend met Captain DC, Pepper, Zora & Saya? Wellicht zeggen deze namen je op dit moment nog weinig, maar binnen afzienbare tijd komt hier verandering in. Deze robots hebben in verschillende sectoren al een belangrijke plek veroverd. Artificial Intelligence (AI) staat in dienst van de mens en zijn activiteit, van logistieke diensten, tot retail en monitoring. Neem bijvoorbeeld Captain DC: Een autonome robot die non-stop de performance van datacenters monitort en voor onmiddellijke interventie zorgt zodra dat nodig is. Robots die science fiction weer een stapje dichterbij brengen.

Robots hebben in verschillende sectoren al een belangrijke plek veroverd

Van logistieke speler tot het afleveren van goederen

Logistiek was een van de eerste marktsegmenten waarin robotten een voet aan de grond kregen. Uit onderzoek van Technavio blijkt dat de markt van robotica in de logistieksector de komende jaren ook flink blijft groeien tot ruim $ 2.15 miljard in 2020. Ze zijn haast niet te missen, want overal in magazijnen en fabrieken zijn ze aan de slag. Van een eenvoudige zelfrijdende wagen tot een drone die dienst doet als bewaker, op allerlei frontensteken ze medewerkers een handje toe. Deze robots maken het dagelijks werk van hun menselijke collega’s aanzienlijk lichter en dragen bij aan de groeiende en continue productiviteit.

Het Letse bedrijf Starship Technologies lanceerde onlangs leveringsrobotten die momenteel al door Londen en Washington rijden – met de snelheid van een voetganger – en zo maaltijden bezorgen. Ook in andere landen duiken ze op. De klant ontvangt het uur van de levering op zijn smartphone en krijgt bij de bestelling een code om de koffer te openen.

Je maaltijden gemakkelijk laten bezorgen door middel van robots

Een nieuwe klantervaring!

De invloed van robotica in de retailbranche gaat ook niet onopgemerkt voorbij. In Azië hebben slimme robotten hun nut al bewezen in de fastfoodsector. Pizza Hut en KFC werken met een van de eerste humanoïde robotten. Pepper (partnership met MasterPass, een service van Mastercard) werd al snel een vertrouwde verschijning aan de kassa en in de bediening! Binnenkort gaat hij ook in 9 Belgische vestigingen aan de slag en ook in Nederland is Pepper sinds afgelopen zomer officieel inwoner van Roermond. Bekijk hieronder Pepper in actie!

Ook in Frankrijk praat Pepper met de klanten en helpt ze deze op weg door de winkels van Darty, Carrefour en Kiabi. Daarnaast geeft Pepper ook reisadvies in dienst van de Franse NS, SNCF en helpt ze koffieliefhebbers bij het uitzoeken van de beste machine in de winkels van Nescafé. Oorspronkelijk werden de robots vooral ingezet om hun klanten te vermaken. Nu zien we dat ze steeds meer worden ingezet voor taken met een grotere verantwoordelijkheid. Ze informeren de klanten, vragen hen om even te wachten en verzamelen ook informatie.

Captain DC; een bewaker op maat

Enige tijd geleden lanceerde Econocom, in samenwerking met EOS Innovation, haar eigen robot: Captain DC. Hoewel Pepper vooral te vinden is in winkels en met mensen in gesprek gaat, heeft Captain DC een andere belangrijke taak. De robot-assistent is ontwikkeld voor medewerkers van datacenters en kwam mede dankzij feedback van experts uit die markt tot stand. Captain DC monitort 24/7 de infrastructuur verstuurt continu alerts vanuit het datacenter, maakt het mogelijk om op afstand diagnoses van technische problemen te stellen en ondersteunt de experts bij het dagelijks onderhoud. Alle data die de robot verzamelt kan worden gebruikt om het datacenter verder in kaart te brengen en enterprise architecture services te ontwikkelen.

“Captain DC is het resultaat van een gezamenlijk project van het ontwikkelteam van Econocom, onze klanten en business partner EOS Innovation. We combineerden onze expertises om een robot te ontwikkelen die tegemoet komt aan de hedendaagse wens van onze klanten om altijd operationeel te zijn”, vertelt Han Jansen, Directeur van Econocom Managed Services in Nederland.

Het is voor bedrijven en instellingen belangrijk om met de tijd mee te gaan. Ook door trends op het gebied van robotisering te omarmen. Er zijn verschillende flexibele financieringsoplossingen die investeringen in deze vorm van digitalisering ondersteunen, zodat er direct van de voordelen geprofiteerd kan worden.

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vul dan ons contactformulier in.
Een email naar info.nl@econocom.com sturen is uiteraard ook mogelijk, wij zijn u graag van dienst!