Ao surgir lentidão na aplicação, a reação padrão é entrar em contato toda a equipe de TI para que os profissionais do setor possam resolver o problema o mais rápido possível. Para conseguir identificar a causa da lentidão, é iniciado um processo de troubleshooting já ultrapassado, onde todos se mobilizam com o objetivo de analisar a infraestrutura da aplicação e, de forma minuciosa, trabalhosa e demorada, tentar encontrar onde está a causa raiz.
Esse tipo de estratégia de troubleshooting, utilizada por muito tempo, não se adequa mais nos dias atuais. As aplicações não possuem mais uma estrutura monolítica, que possibilita essa dinâmica de analisar a infraestrutura, de forma bastante manual, para assim identificar o que causou o problema.
Em vez disso, com arquiteturas mais avançadas e complexas, é possível usar uma tecnologia capaz de analisar em tempo real a performance da aplicação, para detectar automaticamente e reportar ao sistema, com antecedência, possíveis instabilidades.
Dessa forma, não é mais preciso alocar tempo e equipe para analisar manualmente toda a infraestrutura – o que pode levar dias ou semanas – já que existem tecnologias capazes de fazer todo esse trabalho em tempo real, sem intervenção humana.
Nesse sentido, a equipe de TI pode concentrar todas as suas forças na resolução das instabilidades apontadas, aumentando drasticamente a produtividade.
Mas que tecnologia é essa? Esta poderosa solução se chama AppDynamics.
Com o AppDynamics, além de identificar rapidamente, de forma automatizada e antecipada a causa raiz dos problemas, é possível também reduzir profundamente o número de ferramentas utilizadas para realizar o troubleshooting, isso porque, o seu negócio poderá centralizar todas elas apenas no AppDynamics e, não mais, em dezenas de tecnologias diferentes.
Por conta das suas enormes vantagens, o AppDynamics foi amplamente validado pelo mercado, com grandes índices de crescimento e adoção.
Veja agora em detalhes como o AppDynamics funciona para fazer troubleshooting, reduzir a lentidão na aplicação e identificar as suas causas.
O que é troubleshooting
Troubleshooting é o processo de identificação, planejamento e resolução de um problema, erro ou falha em uma aplicação. Ele permite o reparo e restauração da aplicação quando ela responde ou age de maneira anormal.
A solução de problemas por meio do troubleshooting é feita principalmente para manter um sistema nas condições desejadas para a perfeita experiência do usuário. É uma abordagem sistemática feita em uma ou mais fases, dependendo da complexidade do sistema. Normalmente, a primeira etapa envolve a identificação do problema, seguida por uma solução para neutralizá-lo e, em seguida, a implementação da solução.
No entanto, pode haver mais de um motivo para o problema, o que exigirá a utilização de ferramentas avançadas, como o AppDynamics, para agir de forma rápida e eficiente, graças ao diagnóstico da causa raiz em tempo real.
Veja a seguir quais são os 4 maiores problemas enfrentados por empresas que não utilizam o AppDanamics:
1. Problemas no diagnóstico da causa raiz
Realizar o diagnóstico de causa raiz através do troubleshooting, continua sendo um dos problemas mais difíceis em ambientes modernos de aplicativos. Problemas de desempenho, como tempo de resposta lento para o usuário ou sistema, podem residir em centenas, até milhares de lugares diferentes da sua aplicação. Dessa forma, como é possível identificá-los de maneira precisa e rápida, para descobrir a causa raiz?
A resposta é simples: AppDynamics. Com a solução de APM sua empresa não perderá dias ou semanas tentando encontrar os problemas em meio a uma infinidade de possibilidades. O AppDynamics emitirá alertas precisos, demonstrando onde as falhas ocorreram, para que medidas assertivas sejam tomadas e evitem assim o seu impacto negativo – antes mesmo de chegarem até o usuário final.
Isso mesmo! O AppDynamics possui uma lógica de autodescoberta que analisa, 24h por dia e 7 dias por semana, o funcionamento de todas as transações comerciais da sua empresa.
2. Não utilizar a função de autodescoberta em todas as transações comerciais
A implementação do AppDynamics não exige configurações complexas. Os agentes inteligentes da tecnologia são implantados de forma extremamente simples e prática, para imediatamente começar a identificar as transações da sua empresa e dar total visibilidade a possíveis problemas.
Com toda essa praticidade, é possível economizar tempo e dinheiro, além de aumentar drasticamente a produtividade da sua equipe.
Dessa forma, o sucesso do AppDynamics não tem segredo. Basicamente, a tecnologia funciona exatamente como promete e proporciona uma fácil implementação.
Outro ponto importante é a capacidade de retorno sobre o investimento (ROI) gerada pela tecnologia, isso porque, são tantos os potenciais problemas evitados com o uso da solução de APM que, rapidamente, o negócio consegue faturar o suficiente para cobrir o valor investido – em 12 ou 18 meses, em geral.
3. Falta de dinamismo e aprendizagem de máquina
Com o dinamismo da tecnologia inteligente do AppDynamics e a aprendizagem de máquina, a solução é capaz de aprender o que pode ser considerado “normal” para o funcionamento do seu negócio e gerar alertas apenas para ocorrências “anormais”.
Com o passar do tempo, o AppDynamics constrói um maior banco de dados, o que o possibilita entender ainda melhor o que deve ser alertado, com base nos horários, dias e formato das transações consideradas prejudiciais ao seu negócio.
Toda essa inteligência cria um cenário perfeito para evitar problemas antecipadamente, muito antes que eles se concretizem, melhorando assim a experiência do usuário sem que ele ao menos perceba falhas de usabilidade. Dessa forma, a solução de APM proporciona a sua empresa uma drástica redução do número de reclamações por parte dos clientes.
Ao não usar a tecnologia correta, o seu negócio precisará perder horas, dias ou semanas com alertas imprecisos, gerando muitos esforços de custo e pessoal para analisar falsos positivos ou encontrar a causa raiz em um mar de possibilidades.
4. Não realizar detecção em tempo real da causa raiz de forma intuitiva
Com a nossa tecnologia você não terá esse problema. A plataforma do AppDynamics foi desenvolvida para ser intuitiva, por meio de um front-end baseado na usabilidade dos usuários. Seja na utilização de smartphones, tablets ou computadores, a tecnologia proporciona uma visibilidade completa de ponta a ponta, onde é possível identificar e tomar ações precisas para resolver os problemas reportados em qualquer fase das transações no seu negócio.
Ao receber o alerta de detecção automática, em apenas 3 cliques, a equipe de TI pode localizar rapidamente a causa raiz e assim, tomar a melhor decisão. A inteligência da ferramenta gera uma poderosa consciência situacional automatizada, que é fundamental para apontar de forma veloz as falhas e solucioná-las no menor tempo possível, antes de gerar transtornos perceptíveis na experiência do usuário.
Dessa forma, sua empresa não terá mais aquele clima de tensão, com todos reunidos em uma sala presencial ou online para descobrir de forma desesperada a causa raiz, gerando em muitos casos grandes custos extras e desperdício de tempo.
Por meio da interface unificada do AppDynamics, com altíssima visibilidade, a ferramenta se mostra extremamente acessível à equipe de TI, mesmo quando os profissionais são pouco experientes na área. A simplicidade e praticidade da plataforma possibilita um fácil entendimento em relação ao que está errado e como colocar em prática a solução ideal, não impactando diretamente as vendas ou operações da empresa.
Tenha escalabilidade e redução de custos com o AppDynamics
Para arrematar e simplificar ainda mais o seu entendimento, com o AppDynamics o negócio poupará dinheiro, esforços e tempo, por meio da centralização de todas as funções necessárias em uma só ferramenta, com maior capacidade de entregar os resultados necessários, de forma simples e prática.
Ao usar o AppDynamics, é possível responder a altura os desafios proporcionados por uma realidade onde as pessoas estão acostumadas com tecnologias eficientes, rápidas e com um bom desempenho. Isso possibilitará a escalabilidade do seu empreendimento, sem medo de enfrentar problemas de instabilidade técnica nas transações.
O AppDynamics foi concebido exatamente com essa visão, objetivando oferecer uma enorme visibilidade ao ambiente de TI e assim ajudar no crescimento escalável de qualquer negócio.
Além disso, a arquitetura do AppDynamics e sua interface incrivelmente intuitiva, permitem acesso de diferentes equipes aos mesmos dados, para que todos juntos possam discutir sobre as informações, KPIs e SLAs. Isso aumenta ainda mais as chances de tomar as melhores ações, já que existirá a conexão entre equipes interdisciplinares que possuem olhares diferentes e complementares.
Tudo que vimos neste artigo são apenas algumas das razões que motivam grandes organizações em todo o mundo, em diversos nichos de mercado, a investirem no AppDynamics.
A tecnologia é fundamental, ou melhor, é a espinha dorsal dos negócios bem-sucedidos nos próximos anos. Esse futuro é permeado por plataformas e aplicativos que precisam funcionar corretamente, sem prejudicar a experiência do cliente em momentos cruciais da sua jornada de compras.
É exatamente para isso que o AppDynamics foi criado.
