Veja como otimizar o tempo e os esforços de sua equipe de TI
Não seria irreal se estimássemos que 90% dos negócios hoje dependem diariamente de tecnologia e de aplicações. Seja uma empresa totalmente digital, como um e-commerce, seja uma loja física que utiliza máquina de cartão: se você possui ou trabalha em uma empresa você lida com ambientes digitais e seus bugs.
Na mesma intensidade com que as pessoas se preocupam em desenvolver novas ferramentas, sites, aplicativos, softwares, etc, a Econocom se preocupa em fazer com que cada aplicação digital funcione e muito bem. Portanto, se pensarmos no monitoramento como é hoje, não basta ter uma ferramenta de APM que identifique bugs. É preciso saber como prever e antecipar problemas de TI.
O primeiro passo para isso é entender que investir em uma ferramenta de APM é investir diretamente no seu negócio. Não é luxo, não é dispensável. Uma boa ferramenta de APM como o AppDynamics pode levar sua empresa a outro patamar de relacionamento com os clientes e também de lucro. Monitorar aplicações é garantir que o que você planejou com tanto cuidado está sendo bem recebido, que as tecnologias estão a seu favor e que o usuário está tendo uma boa jornada de compra.
O segundo passo é repensar o uso de uma ferramenta para cada finalidade. Isso ainda é um tanto comum nas empresas porque muitas ferramentas não dão conta de cobrir mais de uma funcionalidade, porém representa um atraso significativo de inteligência e de agilidade na ação. Existem opções muito mais completas e o AppDynamics, por exemplo, é capaz de executar o monitoramento, fazer varreduras automáticas que trazem diagnósticos pertinentes, resolver bugs ou então apontar caminhos para que um operador o faça.
O terceiro passo para prever e antecipar problemas de TI é reorganizar seu time. Tendo uma excelente ferramenta, fazendo seu set-up e criando um bom dashboard, você verá que sua equipe terá tempo de sobra! Ao invés de focarem em atividades braçais, no monitoramento manual, seus operadores poderão cruzar dados que o AppDynamics oferece e trazer insights poderosos para o crescimento da empresa.
Usando essa solução APM muitos problemas já serão antecipados automaticamente. É uma inteligência do próprio AppDynamics. Mas, para além disso, todos os dados que ele entrega convidam sua equipe a entender como os processos funcionam, de quais formas o usuário final se conecta com sua empresa, quais usos faz disso e muito mais. Aproximando sua equipe da experiência do usuário você terá agentes mais estratégicos, com mais visão do todo e certamente mais preparados para prever problemas de TI.
É membro ou líder de uma equipe de TI? Tem uma empresa e quer saber como potencializar resultados através do TI? Saiba mais sobre o AppDynamics aqui.
