DE SHOWROOM ANNO 2017 - VIRTUEEL VERLEIDEN EN DIGITAAL ERVAREN

Hoe overleeft de autodealer anno 2017? Concessiehouders zien zich genoodzaakt om te innoveren. Indien ze willen overleven. Een almaar groter aandeel van het autoverkoopproces gebeurt online. De klassieke concessie komt zwaar onder druk. Autoverkopers zien deze bedreigingen gelukkig meer en meer als uitdagingen. Ze oriënteren zich steeds vaker online. Maar hoe vergroot je als autodealer de customer experience bij de verkoop van een auto? Autoverkopers focussen in toenemende mate op "customer intimacy" Dankzij de mogelijkheden van het internet zijn kopers alsmaar beter geïnformeerd. Wil een concessiehouder een toegevoegde waarde bieden, dan moet hij/zij niet alleen goed geschoold personeel tewerkstellen, maar...

Lees meer