Retail: "Let's get Phygital!"

Om de winkelbeleving te optimaliseren, de binding met de klant te verstevigen en de verkoop te stimuleren moet Retail de overstap naar ‘Phygital’ (fusie tussen fysieke en digitale processen) maken. Winkelend publiek wil zich weer speciaal voelen "Persoonlijke aandacht is de sleutel" zegt Nick Prigioniero, voorzitter van Cineplex Digital Networks, leverancier van o.a. digitale multimedia displays. "We leven in een egocentrische wereld, waar de aandacht voor een ander schaars is". Retailers komen terug van deze denkwijze en digitaliseren hun winkels niet alleen vanwege de nieuwe beleving, maar ook omdat dit het verkooppersoneel de kans biedt om het klantgedrag te...

Lees meer