Bedrijven met een zakelijke server of een storage systeem zijn niet per definitie afhankelijk van de leverancier van deze producten als het op het onderhoud aankomt. “In de huidige economische omstandigheden staan steeds meer bedrijven er voor open om bij het aflopen van een onderhoudscontract te kijken naar externe partijen die dezelfde service tegen interessantere voorwaarden aanbieden“, zegt Paul van den Bosch – Account Executive Managed Services bij Econocom Nederland B.V.
Leestijd: 2 min.
Bedrijven met een zakelijke server of een storage systeem zijn niet per definitie afhankelijk van de leverancier als het op het onderhoud aankomt.
Uitbesteden om te besparen
In tegenstelling tot wat nog wel eens gedacht wordt, zit een onderhoudscontract niet onlosmakelijk gekoppeld aan de leverancier van het ICT-systeem. In de huidige economische omstandigheden is het slim om ook andere partijen (en niet enkel de fabrikant) voor het onderhoud te benaderen. Bedrijven hebben te maken met krimpende budgetten, ook als het aankomt op ICT. Tegelijkertijd wordt er meer en meer van ICT gevraagd en dat zorgt voor druk op de budgetten. Hierdoor is het voor veel bedrijven noodzakelijk om te besparen. “Wat zij vaak nog niet weten is dat er veel winst valt te behalen door de maintenance aan een derde partij uit te besteden”, aldus van den Bosch.
Hogere kosten na aflopen onderhoudscontract
Als je een server of een storage systeem aanschaft, dan zit daar garantie op. En meestal wordt er ook nog een aanvullende verzekering afgesloten. Vaak wordt dit rechtstreeks bij de fabrikant van de geleverde producten gedaan. “Zodra het initiële onderhoudscontract afloopt en bedrijven de huidige hardware willen blijven gebruiken, dan leert de praktijk dat zij regelmatig met hogere kosten worden geconfronteerd. Tenminste, als zij het onderhoud blijven uitbesteden aan de fabrikant van de hardware”, zegt Paul van den Bosch.
“Zodra het initiële onderhoudscontract afloopt en bedrijven de huidige hardware willen blijven gebruiken, dan leert de praktijk dat zij regelmatig met hogere kosten worden geconfronteerd”, aldus Paul van den Bosch.
Onderhoud uitbesteden aan een derde partij?
Bij aanschaf van server, storage en/of netwerkapparatuur wordt meestal een meerjarig onderhoudscontract afgesloten bij de fabrikant met aanvullende Service Level Agreements (SLA’s). “Los van de misvatting dat dit type onderhoudscontract per definitie bij de fabrikant in kwestie moet worden afgesloten, staat er in de serverruimte veel apparatuur van verschillende fabrikanten”, zegt van den Bosch. “CIO’s hebben daardoor te maken met een veelvoud aan contacten, die extra beheerskosten met zich meebrengen. Als het onderhoudscontract vervolgens na een aantal jaar afloopt, komen relatief hoge verlengingstarieven om de hoek kijken. De fabrikant verkoopt immers liever een nieuw product. Het is daarom goed om te weten dat er uitstekende alternatieven, zoals Third Party Maintence zijn”, concludeert van den Bosch.
Voordelen van Third Party Maintenance:
- Lagere onderhoudskosten: besparingen van 30 tot 70% zijn haalbaar
- Multivendor support: één flexibel contract voor systemen van verschillende leveranciers.
- Ondersteuning na end-of-support datum van de vendor: geen gedwongen investeringen in nieuwe hardware.
Waar vraag is, is aanbod
Merk-onafhankelijke maintenance organisaties spelen in op deze groeiende vraag naar alternatief onderhoud. Deze partijen zijn in staat zijn om verschillende merken apparatuur tegelijk in onderhoud te nemen en krijgen daardoor steeds meer grip op de onderhoudsmarkt. Goed nieuws voor de afnemer, want die heeft nu meer keus. Voor de grote ondernemingen, met complexe en multi-vendor ICT-omgevingen, biedt dit opvallende voordelen, zoals flexibilteit, one-stop-shopping en de prijs.
Benieuwd naar de mogelijkheden? Vul ons contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Een email naar info.nl@econocom.com sturen is uiteraard ook mogelijk.
Paul van den Bosch
Na succesvolle jaren bij o.a. de Nedac Sorbo Group en Canon, is Paul in dienst getreden bij Econocom Nederland. Als Account Executive voor de Managed Services activiteit stimuleert hij de groei van Third Party Maintenance bij Econocom Services. Het is zijn missie om flexibele en innovatieve services te bieden, die een flinke stap verder gaan, dan gebruikelijk is in deze markt.
Meer lezen over Managed Services of andere digitale ontwikkelingen? Dit zijn onze meest relevante blogs:
