Flexibiliteit, dienstverlening, kostenbeperking, verhoogde veiligheid… IT-as-a-Service en services catalogi bieden IT-afdelingen de kans om een nieuwe rol te vervullen: die van de service provider die zorgt voor meer consistentie en een beter beheer van de applicaties.

On-Demand-ITBedrijven staan onder steeds grotere druk om sneller te reageren en op te leveren, wat betekent dat IT-afdelingen applicaties sneller moeten implementeren en ze bovendien beter schaalbaar moeten maken. CIO’s spelen hierdoor een belangrijke rol in het vermogen van bedrijven om te kunnen innoveren en competitief te blijven.

ITaaS: een nieuwe kans voor IT-organisaties

Deze visie wordt gedeeld door Bob Janssen, CTO en oprichter van het succesvolle softwarebedrijf RES Software: “IT moet zich meer gaan opstellen als dienstverlener, die de medewerkers snel en makkelijk voorziet van de middelen die ze nodig hebben. IT mag de business niet meer in de weg staan, met trage goedkeuringstrajecten en logge processen. Ze moeten er juist voor zorgen dat de weg vrij is voor een soepele en flexibele organisatie, die snel kan reageren op marktontwikkelingen en die optimaal gebruik maakt van de beschikbare technologieën.” Ook IDC onderschrijft dit en wijst erop dat voor de wereldwijd geldende concurrentiestrategieën een 3e platform, zoals IT as a Service, noodzakelijk is.

SaaS, IaaS and PaaS

Onderzoek toont aan dat IT-beheerders inderdaad steeds meer “flexibele zakelijke partners” worden en dat meer en meer organisaties substantieel investeren in IT-as-a-Service (ITaaS), waaronder virtualisatie, Cloud, SaaS, IaaS en PaaS oplossingen vallen.

IT-as-a-service-2Vereenvoudiging en standaardisatie van producten en diensten die door de IT-afdeling worden opgeleverd, lagere gebruikskosten, verhoogde IT-efficiëntie en verbeterde financiële transparantie worden door Research and Markets aangehaald als de belangrijkste voordelen van ITaaS.

Services catalogi: het inperken van Schaduw-IT

Tijdens een IT-seminar deed adviesbureau Synopse de volgende aanbevelingen om IT-organisaties te helpen bij de overgang naar een meer service georiënteerde aanpak:

  • Houd rekening met de behoeften van een breder publiek, inclusief de eindgebruikers
  • Bied eenvoudiger toegang en verkort de implementatietijden
  • Zorg voor nieuwe diensten, op maat gemaakt voor mobiele apparatuur
  • Bied een op de eindgebruiker gerichte services catalogus
  • Stroomlijn en industrialiseer de oplevering

Services catalogi zijn ook essentieel voor het beperken van ongeautoriseerd gebruik van IT-applicaties en diensten (Schaduw-IT), wat een potentiële bedreiging voor de veiligheid kan zijn. Volgens CipherCloud valt tot maar liefst 86% van de zakelijke applicaties onder Schaduw-IT, en dan betreft het vooral de publicatie-, sociale netwerk-, en carrièregerichte applicaties.

Meer lezen over de veranderende rol van IT-afdelingen? Lees dan ook:

Wenst u meer informatie over IT as a Service?
Vul dan ons contactformulier in, of stuur dan een mail naar info.be@econocom.com