La 1^re conférence mondiale Tablet in Enterprise s’est tenue fin mars à Paris. Elle a permis aux analystes économiques, sociologues et acteurs IT de faire le point sur les raisons du succès des terminaux mobiles dans le monde professionnel, en particulier en termes d’usages.

La tablette répond à des besoins spécifiques

« Les tablettes sont des outils adaptés aux nouveaux modes d’organisation des entreprises. »
L’analyse de la sociologue Julie Rieg de la société Chronos* met en parallèle le succès des tablettes et les transformations au cœur des entreprises selon 4 axes principaux : la nouvelle gestion du temps, de l’espace, les mutations du management et des systèmes d’information.
Gestion du temps : « L’entreprise sort d’une certaine rigidité horaire pour faire place à la souplesse, à la désynchronisation, à la défragmentation. ».
Gestion de l’espace : « Cela concerne à la fois les locaux de l’entreprise qui évoluent et les autres lieux de la ville qui accueillent de plus en plus les travailleurs. ».
Management et travail collaboratif : « Les modes de management passent de la verticalité (la hiérarchie) à l’horizontal (le travail collaboratif). Les outils numériques peuvent favoriser ce management de co-production. […] « La co-production touche à la fois les organisations en interne et dans leurs relations externes : d’ici 2015, au moins 40% des activités professionnelles seront collaboratives, aussi bien entre collègues qu’avec des personnes et structures extérieures à l’organisation. »

Gestion de l’information : « L’entreprise ne dispose plus de ses données en interne mais ses salariés les emportent avec eux aux quatre coins de la planète. Sans compter la mise en place rapide du cloud computing. ».

« Le boom de l’usage de la tablette n’est pas un hasard. Il répond à de nouvelles pratiques et à des besoins qui émergent dans un environnement qui évolue vite et qui demande beaucoup d’adaptabilité de la part des individus. »

Le partage des usages selon l’écran et les lieux

Pour le cabinet GFK, par rapport aux PC, l’usage des tablettes ne diffère pas vraiment. Il concerne la consultation sur Internet, la

messagerie, le téléchargement et l’utilisation d’application, la consultation de sources d’informations, de vidéo, etc.

« Les tablettes ne modifient pas les usages, mais les conditions d’utilisation, la manière, le quand et le comment on utilise, ellescomblent un manque, celui des écrans entre 7’’et 10’’[…] La forme détermine l’usage » précisait lors de la conférence Alexis Helcmanocki, directeur du pôle services, business & technology à GFK France.

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